使用說明

拍賣篇--快速開始

成為一個專業的拍賣賣家,訂單系統是不可或缺的工具,只要根據以下章節順序設定,您馬上可以變成專業賣家!以下是本系統的各章節:

一、設定我的店舖
二、產品資料的設定
三、配送、付款及商品折扣設定
四、訂單處理流程說明
五、訂單處理特別功能說明
六、印單出貨
七、客服相關處理

一、設定我的店舖

一個專業的賣家,必需有自已填單系統的首頁,好的填單系統可以自由的設定自己的首頁,我們趕快來看看如何操作吧。回最上面

1、賣家首頁設定:設計我自已專屬的網頁。

2、賣家是否登入填單:會員才能填單嗎?我自己決定!

二、產品資料的設定

專業賣家,必需時時掌握最正確的產品庫存資訊!如何設定好產品及庫存呢?請看以下做法。回最上面

1、上傳產品資料:整批上傳我的產品資料。

2、產品資料維護:個別修改我的產品。

3、產品規格設定:設定產品的規格。

4、Yahoo產品設定:如何在Yahoo拍賣上設定商品?

5、Yahoo拍賣規格設定:如何在Yahoo拍賣上設定一頁多規格的商品?

6、露天產品設定:如何在露天拍賣上設定商品?

7、露天拍賣規格設定:如何在露天拍賣上設定一頁多規格的商品?

8、產品圖檔設定:我要設定我的商品圖檔。

9、產品的庫存設定:上傳我的盤點結果。

10、填單時選取產品:填單能方便的同步產品資料。

11、拍賣即時庫存顯示設定:能讓拍賣主頁上就秀出最即時的庫存資料。

三、配送、付款及商品折扣設定

專業賣家會善用各種可用的配送、付款方式,來方便交易進行,也會運用各種折扣方式來促銷商品。回最上面

1、配送方式設定:包括店配(CVS、7-11)、宅配(宅急便、宅配通)、店取(或面交)的設定。

2、付款方式設定:設定可使用的付款方式。

3、配送付款組合設定:通常不同的配送方式可使用的付款方式不一致,我們可以設定自已的配送付款組合。

4、運費設定:設定各種配送方式的運費。

5、折扣設定:設定各種配送方式的折扣。

6、CVS超商開通設定

7、7-11開通設定

8、店面(或面交點)設定

9、出貨單店家地址設定

10、Paypal信用卡設定

四、訂單處理流程說明

身為一個專業的賣家,就必需瞭解訂單的生命週期,且瞭解生命週期所該做的事。生命週期如下:

買家下標賣家匯入得標資料賣家通知買家到訂單系統填單
買家到訂單系統填單賣家確認對帳無誤
賣家確認有足夠庫存可出貨賣家印單出貨 買家收貨結案

看看我們系統能怎麼幫專業賣家的您完成整個流程呢?回最上面

1、匯入得標資料(yahoo篇):匯入yahoo得標資料。

2、匯入得標資料(露天篇):匯入露天得標資料。

3、自動匯入得標資料(yahoo only):系統會自動匯入得標資料,不需要設定時間,買家填單零時差!

4、得標通知信格式設定:設定樣版格式

5、發信SMTP設定:以自已的email寄出得標通知信

6、通知買家填單:寄出得標通知信

7、買家填單:買家填單的流程,如果有下標,會直接帶出下標商品資料。

8、賣家填單:賣家沒下標,以打電話的方式來訂購時使用。

9、訂單對帳:對帳狀態說明及訂單對帳。

10、完成核單:訂單狀態說明及完成核單。

11、訂單分配庫存:訂單可根據目前庫存數量來分配,並建議訂單狀態。

12、修改訂單資料:有問題時可修改訂單的資料。

13、列印撿貨單:印出撿貨單,實際到倉庫去撿貨。

五、訂單處理特別功能說明

本系統提供最人性化的標示,讓使用者在列表時就知道重點訂單的情況。回最上面

1、加入黑名單:把有問題的買家標示為黑名單。

2、標記黑名單:訂單處理中黑名單的標示。

3、訂單備註:買家有特別在備註欄註示時。

4、三天內連續下單:三天內連續下單,可能重複填單。

5、訂單金額不符:填單時的匯款金額與訂單的金額不符。

6、訂單客服記錄:訂單有客服記錄時。

7、出貨單明細留言設定:訂單處理時要留言給包貨人員或買家時使用。

8、出貨單明細留言:訂單處理時要留言給包貨人員或買家時使用。

9、綜合查詢:可根據各種條件查出訂單狀態。

10、訂單通知:設定產生訂單時通知買家的方式。

六、印單出貨

本訂單系統支援各種出貨方式,詳情如下:回最上面

1、7-11預備出貨:7-11規定要出貨的訂單需在24小時前完成預備出貨的動作。

2、7-11印單

3、CVS超商取貨印單

4、宅配印單

5、郵局印單

6、新竹貨運印單

7、店面自取或面交印單

8、列印記錄及重印

9、設定出貨單號:使用郵局包裏,或是其它物流公司時,可以使用本功能設定出貨單號

10、訂單已寄出:可使用條碼機對要寄出的包裏刷取,讓買家查單時可查到已寄出

11、取貨結案:買家取貨後,請將貨物狀態改為取貨結案

12、退貨結案:買家退貨,使用本功能加回庫存

七、客服相關處理

本系統可靈活的設定各類客服方式,說明如下:回最上面

1、msn線上客服

2、訊息設定

3、與買家交換訊息

4、加入黑名單:把有問題的買家標示為黑名單。

5、標記黑名單:訂單處理中黑名單的標示。

6、訂單客服記錄:訂單有客服記錄時。